Клиенты компании

Алекс, директор по поставкам (GQ)

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
| Киев

Работали с данной компанией. Проблем вроде небыло. Довольны.

Принято во внимание
Сотрудники компании

Дуня, сервисный сотрудник

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars

все кого обманула эта компания имеют право подать в суд…все кто были официально оформлены и после вашего увольнения вам не выплатили зарплату…имеют право подать заявление в суд.а если это будет коллективное заявление то в процентах 90% вы получите свой деньги в течений 2-х дней.я работала в этой фирме и после увольнения мне остались должны 2500грн уже жду 3 месяца,терпение лопается предлагаю всем кого не рассчитали собраться у юриста и написать КОЛЛЕКТИВНОЕ письмо…посмотрим на их реакцию если же не поможет(а это вряд ли) можно будет подать заявление в суд.да…мой обьект находился в Киеве. вот моя почта razin.i@bk.ru.надеюсь еще остались борцы за справедливость.

Рассмотрено
  • , Shaden group

    Добрый день, уважаемая «Дуня».
    Напишите, пожалуйста на контактный e-mail: comment@shaden.ua, с указанием даты увольнения и Ваших данных ФИО и объекта.
    Поскольку все сотрудники, которые увольняются из компании, получают расчет и забирают трудовую книжку. Копию письма, отправляем на Ваш адрес.
    Спасибо.

  • , Дуня

    Shaden group -кого вы обманываете???на ваш e-mail нет смысла писать,я написала и адрес обьекта и свой данные,и что?да ничего…ваш ответ «в конце дня сообщим о результате» да все верно ….только вы не уточнили какого дня тогда когда был отправлен ответ?или через год?или два?

  • , Shaden group

    Добрый день, «Дуня».
    Извините за задержку с ответом, выяснение вопроса заняло больше времени чем планировалось изначально. Сегодня мы закроем все вопросы.
    Спасибо за понимание.

  • , Дуня

    по поводу зарплаты:написала на e-mail компаний и через день все вопросы решили.так что уж не так все у плохо.спасибо офисным работникам которые к своей работе подходят с ответственностью.

  • , Туристка

    Я рада за Вас, что все таки они расчитались с Вами. Но тем не менее с работниками они обращаются :censored:, причем и не один год.

    • , Shaden group

      Добрый день, «Туристка».
      Решение вопросов подразумевает диалог, к сожалению, анонимно написать, что все плохие – можно всегда, а обратится к нам как «Дуня» и что-то изменить – нет

  • , Shaden group

    Уважаемая «Туристка», мы не получили Ваш ответ. Обращение закрыто. Спасибо.

  • , Туристка

    Ваши сообщения не приходили ко мне на почту, да и Вы неоперативно ответили на мой комментарий. Я работала в вашей компании года 3 назад. Поэтому сейчас решать былые недоразумения уже совсем неактуально, и для меня в первую очередь. Я так понимаю, что вы изменили концепцию работы с сотрудниками, что не может не радовать.

  • , Shaden group

    Спасибо «Туристка» за ваши комментарии.
    Мы действительно стремимся наладить максимально эффективную работу со всеми сотрудниками и клиентами. Сервис пока формируется, поэтому правда есть задержки, но мы работаем:)

  • Скрыть комментарии
     
    Клиенты компании

    Регина, клиент

    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
    | Киев

    Добрый день! Хочу оставить отзыв о впечатлении работы c Клининговая компании \»Shaden Group\». Отзывчивый менеджер принял заказ на послестроительную уборку квартиры. Через два часа я пришла в квартиру, и обнаружила что повреждены обои (итальянские) в процессе неаккуратной уборки сотрудниками Клининговой Компании. После замечания в адрес сотрудников, мне пришлось отлучиться из квартиры в надежде что они все уберут как и договаривались и потом конечно решат проблему поврежденных обоев. После возвращения обратно в квартиру, где то через 30 мин, меня странно удивило, что все сотрудники стояли на улице со всем оборудованием возле парадного дома Думая что они так быстро справились, я поднялась наверх в квартиру. Где меня встретил супервайзер и сказал, что они вынужденные прекратить уборку в Квартире. И в качестве компенсации за Поврежденные обои, они вымыли окна. Хотя, мытье окон уже было включено в общую стоимость уборки!!! Я узнала лично от сотрудников клининговой компании, что им позвонили \»сверху\» и сказали быстро сворачиваться… Из этого видно, что хозяева Клининговой компании не берут ответственность за своих сотрудников и не дорожат именем своей компании…..Наверное испугались что им не заплатят за всю уборку… После уговоров их супервайзера, я сделала предоплату и всех вернули в квартиру….Из всей истории отмечу два момента : НЕГАТИВНЫЙ–если случается неприятность по вине Клиниговой компании, будьте уверены, что они ответственность брать на себя не будут…и пойдут по пути наименьшего сопротивления., соберут вещи и свалят.. ПОЗИТИВНЫЙ МОМЕНТ — ребята молодцы! аж до 01:00 ночи все до убирали! По-новоду качества уборки: пропускают пыль, невнимательны. Несмотря на постоянное присутствие супервайзера, мне лично помногу приходилось тыкать носом в пыль….

    Рассмотрено
  • , Shaden group

    Здравствуйте, уважаемая Регина. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Благодаря Вашим замечаниям, мы сможем улучшить качество услуг и не допустить повторения данной ситуации. Вы абсолютно правы, сотрудники, выполнявшие уборку испугались что им не заплатят за всю уборку, так как в ходе выполнения работ, они узнали, что подрядчик, который занимался дизайном интерьера, еще не получил расчет за выполненную работу. За это тоже отдельное извинение, наверное, не нужно верить плохим отзывам. Сотрудники помыли окна в Вашей квартире действительно в виде компенсации, так как согласно прайс-листу компании в перечень работ по послестроительной и генеральной уборке, не входит мойка окон. Это отдельная услуга, о чем всегда информирует оператор, который принимает заказ и менеджер, при оценке заказа. В виде извинения, хотим предложить Вам подарочную услугу: уборку ванной комнаты.
    Свяжитесь, пожалуйста, с нами для согласования удобного времени выполнения заказа.

  • , Shaden group

    К сожалению ответа мы не получили, поэтому закрываем тему в связи с отсутствием реакции от г-жи Регины.
    Спасибо.

  • Скрыть комментарии